Condiciones generales de venta

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1 - Información general

Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto regir las relaciones contractuales entre el sitio MATHI DESIGN, cuyo domicilio social está situado en 7 Rue des Cent Gardes 64200 BIARRITZ, y el Cliente definido a continuación como siendo el usuario del sitio mathidesign.com y aceptando las presentes condiciones generales de venta.

Todas las demás condiciones sólo son vinculantes en el sitio MATHI DESIGN después de la confirmación por escrito de su parte. La información que aparece en este sitio se da solamente como indicación y puede ser modificada por el sitio de MATHI DESIGN sin previo aviso. El mero hecho de realizar un pedido en el sitio mathidesign.com implica la aceptación sin reservas de las presentes condiciones generales de venta.

2 - Productos

Los pesos, dimensiones, dibujos e informaciones que figuran en los catálogos, documentos, fichas descriptivas e ilustraciones difundidos por nuestra Sociedad son indicaciones aproximadas y no comprometen a nuestra Sociedad, que se reserva el derecho de modificar o suprimir cualquier modelo sin previo aviso, sin que el comprador pueda reclamar daños y perjuicios. Es responsabilidad del comprador comprobar antes de cualquier pedido que los artículos que desea adquirir no han sido modificados o siguen existiendo. Las fotografías no forman parte del contrato. El sitio web MATHI DESIGN no se hace responsable de los errores que puedan haberse cometido.

Los cuadros puestos a la venta en el sitio web de MATHI DESIGN son obra de pintores con gran experiencia establecidos en Asia. Las fotografías presentadas en el sitio web de MATHI DESIGN son meramente informativas. La obra final puede diferir ligeramente de la foto en línea, ya que la creación artística puede dar lugar a ligeras modificaciones del modelo original. Todos los cuadros puestos a la venta están montados en un marco de madera.

3 - Periodo de validez de las ofertas de venta

Los productos se ponen a la venta hasta fin de existencias. Para los productos que no están en stock en nuestros almacenes, nuestras ofertas son válidas en función de la disponibilidad de nuestros proveedores. En caso de pedido de un producto no disponible, se informará al cliente lo antes posible a través de su cuenta de cliente disponible en el sitio y/o por correo electrónico.

4 - Precios de los productos

Los precios indicados en el sitio mathidesign.com se expresan en euros, incluyen todos los impuestos y excluyen los gastos de envío. Pueden ser modificados en cualquier momento y sin previo aviso. A este precio hay que añadir los gastos de envío calculados en función del peso y del tipo de artículo pedido. Los gastos de envío se especifican al realizar el pedido en línea, después de haber seleccionado el país de destino al final de la selección de los distintos productos pedidos por el cliente, y se muestran en el resumen del pedido que precede a la validación.
El precio se paga al contado el día en que se realiza el pedido. Los precios facturados son los aplicables en el momento del pedido, a reserva de disponibilidad de existencias y de errores tipográficos o cambios en el tipo de IVA francés. Cualquier modificación de este tipo se reflejará inmediatamente en los precios de venta.

5 - Pedidos

El sitio mathidesign.com está destinado a profesionales y particulares que deseen encontrar un producto adaptado a su uso.
Si el cliente desea realizar un pedido, deberá identificarse previamente. Para ello, rellenará, según la información proporcionada en línea, un formulario puesto a su disposición en el que facilitará la información necesaria para su identificación y, en particular, sus apellidos, nombre, número de teléfono, dirección postal y dirección de entrega. Posteriormente podrá solicitarse información adicional para garantizar la calidad y la seguridad de la entrega. La Empresa se reserva el derecho de anular cualquier pedido cuya información facilitada por el cliente sea incompleta o incorrecta.

Una vez que el cliente ha elegido los productos presentados, el pedido se valida definitivamente haciendo clic en el botón "Pedir" para expresar el compromiso y la aceptación por parte del cliente de las Condiciones Generales de Venta. A partir de este momento, el pedido queda registrado y se comunica al cliente un número de pedido, así como una confirmación en pantalla y/o por correo electrónico. Los datos registrados por el sitio MATHI DESIGN constituyen la prueba de la naturaleza, el contenido y la fecha del pedido.

6 - Retraso en el pago

Si el cliente es un profesional: en aplicación del artículo L. 441-6 del Código de Comercio, las penalizaciones por demora son pagaderas al día siguiente de la fecha prevista de pago que figura en la factura en caso de que las sumas debidas se paguen después de esta fecha. El tipo de estas penalizaciones es el triple del tipo de interés legal. En caso de impago de una factura en la fecha de vencimiento, nos reservamos el derecho de aumentar el importe de la factura en un 15%, con un mínimo de 39 euros, sin perjuicio de los intereses de demora establecidos anteriormente.

Si el cliente es un particular: en caso de impago de una factura a su vencimiento, nos reservamos el derecho, en el marco de un acuerdo amistoso, de aumentar el importe de los gastos de gestión en 30 euros (IVA incluido) por caso.

7 - Modalidades de entrega

Todas las entregas están sujetas a la aceptación expresa de las presentes condiciones generales de venta.
La entrega se realiza en la dirección indicada por el cliente al realizar el pedido. La entrega se efectuará por correo o por un transportista. La entrega sólo se efectuará una vez que el pedido haya sido validado por el cliente y el pago se haya realizado en su totalidad. Por consiguiente, los centros de pago bancario afectados deberán haber dado su acuerdo previo al pago. En caso de rechazo por parte de estos centros, el pedido se anulará automáticamente.
Además, el sitio MATHI DESIGN se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio en curso.

8 - Plazos de entrega

Si el artículo pedido está disponible en stock, el plazo de entrega es de 4 a 6 días máximo por colissimo y aproximadamente 10 días máximo por transportista. El servicio Chrono 24 horas está disponible bajo reserva por Chronopost o TNT para determinados artículos, ya que está sujeto a criterios de peso y volumen que no deben superarse. Si un artículo está agotado, el plazo de reposición de existencias se indica en la descripción. Los plazos de entrega no comienzan hasta que se haya pagado el pedido.
En caso de fuerza mayor o de acontecimientos excepcionales (catástrofes naturales, epidemias, huelgas, cierres patronales, etc.) que retrasen o prohíban la entrega de la mercancía, MATHI DESIGN queda eximida de toda responsabilidad. En todos los casos, la entrega a tiempo sólo puede tener lugar si el cliente está al día con sus obligaciones hacia el sitio MATHI DESIGN.
Los plazos de entrega se dan a título indicativo. Los retrasos no pueden ser invocados como cláusula de anulación del pedido y no dan derecho a ninguna indemnización. MATHI DESIGN no puede ser considerado responsable de un retraso debido a uno de sus proveedores.

El riesgo del transporte corre a cargo del cliente y del transportista que aplica las reservas. Invitamos expresamente al cliente a comprobar el contenido del paquete cuando contenga objetos frágiles o embalajes dañados, en presencia del repartidor y a establecer el litigio por escrito en presencia y con la firma del repartidor. Como consecuencia de numerosos abusos, algunas empresas de transporte se niegan a hacerse cargo de los litigios denunciados después de la entrega, aunque el destinatario haya expresado sus reservas en el albarán de entrega.

9 - Recogida de los productos en caso de ausencia del cliente

Si el destinatario está ausente en el momento de la entrega, el transportista dejará un aviso de entrega en la dirección de entrega indicada por el cliente.
Los productos se devolverán a la misma dirección o podrán recogerse según las modalidades indicadas por el transportista o La Poste. En el momento de la recogida, compruebe el embalaje y, en su caso, el contenido del paquete.
Si los productos no se recogen en el plazo fijado por el transportista, serán devueltos a MATHI DESIGN, que se reserva el derecho de reembolsar el precio de los productos, siendo los gastos de transporte a cargo del cliente.

10 - Reclamaciones / Devoluciones

Todos los compromisos asumidos por nuestra Empresa están sujetos al estricto cumplimiento por parte del comprador de las condiciones de pago y demás obligaciones derivadas del contrato. Nuestras mercancías se venden "franco fábrica", incluso si se acuerda a portes pagados, y viajan por cuenta y riesgo del destinatario, que es responsable de constatar cualquier desperfecto en el momento de la entrega comprobando el paquete y su contenido en presencia del repartidor, de formular cualquier reserva por escrito y de ejercer cualquier recurso contra los transportistas, que son los únicos responsables.

No se aceptarán anulaciones ni devoluciones de mercancías fabricadas por encargo.

Es técnicamente imposible garantizar la conformidad absoluta del color de un artículo a otro, y todo cliente que desee realizar un pedido adicional deberá aceptar este hecho.

Al firmar el albarán de entrega, el cliente acepta los productos entregados tal y como son, por lo que no se aceptará ninguna reclamación por daños sufridos durante el transporte. Corresponde al cliente efectuar todos los controles y, en caso de daños, hacer por escrito una observación precisa en el albarán de entrega en presencia del repartidor y rechazar el paquete si se constatan daños.

11 - Facturación

Una factura será establecida por el sitio MATHI DESIGN y estará disponible en el sitio en la sección personal del cliente.

12 - Forma de pago

Por tarjeta bancaria: (Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard aceptadas en Francia).
La validación del pedido mediante tarjeta bancaria constituye una autorización de pago del precio del pedido incluidos todos los impuestos (débito inmediato).
Gracias al protocolo SSL, el cliente puede transmitir con total seguridad el tipo de tarjeta (Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard), el número de tarjeta, la fecha de validez, el número de seguridad de 3 cifras y el nombre del titular (tal y como aparece en la tarjeta).

Las transacciones también están protegidas mediante el protocolo 3D Secure (código recibido por SMS que permite validar el pedido).

Todas las transacciones se realizan en Francia a través de nuestros socios bancarios E-transactions du Crédit Agricole, PayPal y Alma.

También puede realizar su pedido en nuestra página web pagando en 3 o 4 plazos de forma gratuita mediante tarjeta de crédito con PayPal y Alma.

El sitio MATHI DESIGN se reserva el derecho de solicitar al Cliente un cheque bancario y/o un justificante de identidad y/o un justificante de domicilio en caso de que se trate de sumas importantes.

13 - Garantía y servicio post-venta

Todos los productos vendidos en mathidesign.com están garantizados contra los defectos de fabricación y de material. La duración de esta garantía es de 24 meses devolución-taller (a partir de la fecha que figura en la factura). En caso de devolución de material no defectuoso, los gastos de transporte y manipulación serán facturados al cliente. Esta garantía no cubre los daños resultantes de accidentes, uso indebido o negligencia.

Cualquier devolución de mercancías requiere el acuerdo previo del sitio MATHI DESIGN. La devolución de las mercancías es a expensas y riesgo del cliente. Los productos devueltos por el transportista sin protección física o mal embalados no se beneficiarán de la garantía, por lo que es responsabilidad del cliente para proteger y asegurar el producto (s) devuelto.

El sitio MATHI DESIGN no es el productor de todos los productos presentados, en el sentido de la ley n°98-389 del 19 de mayo de 1998 relativa a la responsabilidad por los productos defectuosos. En consecuencia, en caso de daños causados a una persona o a un bien por un defecto del producto, sólo la responsabilidad del productor de éste podrá ser buscada por el cliente.

El sitio web MATHI DESIGN aplicará la garantía a cualquier producto devuelto tan pronto como sea posible. Sin embargo, cuando la reparación requiere la vuelta del producto al fabricante, MATHI DESIGN no puede ser tenido responsable de ningún retraso causado por el fabricante.

14 - Derecho de desistimiento

Si es usted un particular, dispone de un plazo de 15 días laborables a partir de la entrega de su pedido para devolvernos el producto. Los gastos de devolución correrán a su cargo, con el fin de cambiar o reembolsar los artículos que no le convengan, de conformidad con el artículo L 121-16 del Código de Consumo francés.

Atención : no se aceptarán devoluciones ni cambios de productos en oferta.

No se aceptarán devoluciones de productos por encargo.

El producto devuelto debe estar en su estado y embalaje originales. No debe haber sido utilizado, no debe haber sufrido ningún deterioro, por leve que sea, y debe estar en perfecto estado de limpieza. No se aceptarán productos incompletos, desgastados, dañados o sucios.

Antes de proceder a la devolución de cualquier mercancía, el cliente deberá informar al sitio MATHI DESIGN mediante el formulario de desistimiento.

Este derecho de desistimiento se ejerce sin penalización, en el contexto de un pago en efectivo, con la excepción de los gastos de devolución y el costo de cualquier servicio, tales como entregas en la cita, las entregas fuera de Francia continental, las entregas de piso, las entregas de voluminosos y / o pesados ...).

En un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de recepción del producto devuelto, se reembolsarán al cliente las sumas abonadas, deducidos los posibles gastos. Se efectuará un abono en la cuenta bancaria o en la cuenta paypal del cliente, o bien el cliente recibirá un cheque o un abono por el importe del pedido.

15 - Cláusula de reserva de propiedad

La transmisión de la propiedad de los bienes vendidos al comprador queda suspendida hasta el pago íntegro del precio. De conformidad con el artículo 59 de la ley del 13 de julio de 1967, modificado por el artículo 12 de la ley del 12 de mayo de 1980 y el artículo 121 de la ley del 25 de enero de 1985, el vendedor podrá reclamar los bienes muebles vendidos en la medida en que se encuentren en especie en la herencia del comprador, en el plazo de 4 meses a partir de la sentencia de apertura del procedimiento de liquidación judicial o de liquidación de bienes, en cualquier lugar que se encuentren.
El sitio MATHI DESIGN conserva la propiedad de las mercancías hasta que el pago completo haya sido recibido del cliente. La transferencia de la propiedad de los productos al cliente se produce en el momento del pago total del precio. Sin embargo, durante el período comprendido entre la entrega y la transferencia de la propiedad, los riesgos de pérdida, robo o destrucción son responsabilidad del cliente.
La no ejecución por parte del cliente de sus obligaciones de pago, por cualquier motivo, da el sitio MATHI DESIGN el derecho a exigir la devolución inmediata de los bienes entregados a expensas y riesgo del cliente. El cliente se compromete, en el caso de un procedimiento de reorganización legal que afecta a su empresa, a participar activamente en el establecimiento de un inventario de las mercancías en su stock para el que el sitio MATHI DESIGN reclama la propiedad. En su defecto, el sitio MATHI DESIGN tiene derecho a hacer constatar el inventario por un agente judicial a expensas del cliente. Se prohíbe al cliente revender, transformar o incorporar las mercancías entregadas a partir de la fecha de la sentencia que pronuncia la administración judicial o la liquidación de su empresa. El sitio de MATHI DESIGN puede prohibir al cliente revender, transformar o incorporar las mercancías en caso de pago tardío. Para garantizar pagos todavía no hechos y notablemente el equilibrio de la cuenta del cliente en el sitio de MATHI DESIGN, se estipula expresamente que los derechos relativos a mercancías entregadas pero no pagadas serán transferidos a mercancías idénticas de MATHI DESIGN en existencias en el cliente, sin que sea necesario cargar pagos a una venta o entrega específica.

16 - Confidencialidad de los datos

Los datos nominativos proporcionados por el cliente no se comparten con terceros, a excepción de las empresas para la seguridad y el seguro de los pagos. De conformidad con la ley 78-17 de 6 de enero de 1978, el cliente dispone en todo momento de un derecho de acceso y rectificación de los datos. Para ejercer este derecho, simplemente póngase en contacto con el sitio MATHI DESIGN

17 - Cookies

Los visitantes son informados y aceptan que cuando visitan el sitio web de Mathi Design puede instalarse una cookie en su equipo informático. La cookie permite identificar al visitante y registrar las acciones realizadas en el sitio web de Mathi Design. En particular, esto permite a los clientes que vuelven al sitio web de Mathi Design conectarse automáticamente a su área de fidelidad y no tener que volver a introducir sus datos al realizar un pedido. La configuración del navegador de Internet del usuario le permite ser informado y rechazar la instalación de la cookie.

18 - Jurisdicción

La información contractual se presenta en francés y los productos puestos a la venta se ajustan a la normativa francesa. En su caso, es responsabilidad del cliente extranjero comprobar con las autoridades locales las posibilidades de uso del producto que está considerando pedir. El sitio MATHI DESIGN no se hace responsable en caso de incumplimiento de la normativa de un país extranjero.

Todas las disputas relativas a la formación, ejecución y terminación de las obligaciones contractuales entre las partes que no puedan resolverse de forma amistosa se someterán a la jurisdicción del Tribunal de Comercio de Bayona, Francia, en la jurisdicción de la que el sitio MATHI DESIGN se encuentra.

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