DATOS PERSONALES

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Preocupado por la protección de su privacidad, Mathi Design se compromete a garantizar el máximo nivel de protección de sus datos personales.

En el marco de sus actividades, Mathi Design pone a disposición de sus Clientes un servicio de comercio electrónico accesible desde el sitio web www.mathidesign.com.

La presente sección tiene por objeto explicar el tratamiento de datos personales efectuado en el marco de la utilización de nuestros servicios.

Sarl MD Selection, en su calidad de Responsable del Tratamiento, se compromete a cumplir las disposiciones de la Ley n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, modificada, relativa a la informática, los archivos y las libertades en materia de tratamiento automatizado de datos de carácter personal, así como el Reglamento (UE) n.º 2016/679, de 27 de abril de 2016, a partir de su aplicación el 25 de mayo de 2018.

En los formularios de recogida de datos personales del sitio, se informa al Usuario, en particular: de la identidad del responsable del tratamiento, de sus derechos en materia de datos personales, de los destinatarios, de la finalidad del tratamiento y del carácter obligatorio o facultativo de sus respuestas.

¿QUIÉN RECOGE LOS DATOS PERSONALES?

El responsable del tratamiento del sitio web mathidesign.com es: MD selection, Sarl con un capital social de 4000,00 euros, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Bayona con el número 520 905 167, cuyo domicilio social se encuentra en 7 rue des 100 Gardes en Biarritz (64200).

¿CUÁLES SON LAS FINALIDADES DE LA RECOGIDA DE SUS DATOS PERSONALES?

MD Selection recoge y registra los datos personales de sus Usuarios con las siguientes finalidades:

• Gestión de cuentas de clientes, cestas de la compra y pedidos
• Gestión de entregas, seguimiento de pedidos y servicio posventa
• Prestación de un servicio de atención al cliente accesible por teléfono o correo electrónico. Los intercambios entre el servicio de atención al cliente y el cliente pueden quedar registrados con el fin de mejorar el servicio...).
• Puesta a disposición de herramientas para compartir en redes sociales
• Envío de ofertas comerciales específicas por correo electrónico, notificaciones móviles, redes sociales o cualquier otro medio.
• Recogida de opiniones de los clientes sobre los productos comercializados
• Visualización de publicidad dirigida en el sitio y en las redes sociales
• Lucha contra el fraude en la fase de pago
• Medición del tráfico del sitio (móvil y escritorio)
• Compartir información con socios comerciales

A excepción de las operaciones de prospección comercial, MD Selection considera que todas las operaciones de tratamiento anteriores son necesarias para la ejecución del contrato celebrado entre un Cliente y MD Selection.

En el marco de los boletines informativos de Mathi Design, recogemos su dirección de correo electrónico con su consentimiento libre, informado, inequívoco y específico.

Este correo electrónico se recoge con el único fin de enviar los boletines de Mathi Design.

Puede darse de baja de los boletines de Mathi Design en cualquier momento utilizando el enlace correspondiente situado en la parte inferior del boletín o desde su cuenta de cliente, si procede.

Las operaciones de prospección comercial se basan en el consentimiento del interesado al tratamiento de sus datos. El interesado puede retirar su consentimiento solicitándolo directamente a través del formulario de contacto.

En el marco del formulario de contacto, recogemos su dirección de correo electrónico con su consentimiento libre, informado, inequívoco y específico. Este correo electrónico se recoge con el único fin de ponerle en contacto con nosotros.

El tiempo que conservemos este correo electrónico dependerá de la necesidad de ponernos en contacto con usted.

En cuanto desaparezca esta necesidad, nos comprometemos a eliminarlo de nuestras bases de datos de formularios de contacto.

¿A QUIÉN SE TRANSMITEN SUS DATOS?

Sus datos se transmiten a socios de Mathi Design que pueden procesar los datos en su nombre (destinatarios) o únicamente en nombre de Mathi Design y de acuerdo con sus instrucciones (subcontratistas).

Los destinatarios de los datos son

• las entidades financieras y de crédito
• Autoridades policiales en el marco de solicitudes judiciales relativas a la lucha contra el fraude
• Socios comerciales, en particular agencias de marketing y publicidad

Mathi Design también recurre a subcontratistas para las siguientes operaciones

• pago seguro en el sitio web
• prevención del fraude
• fabricación de muebles a medida
• envío de sus pedidos
• Gestión de llamadas telefónicas, grabación de las mismas en caso necesario y envío de correo postal
• Personalización del contenido del sitio web
• Mantenimiento técnico y desarrollo del sitio web
• Recopilación de opiniones de clientes

¿CUÁLES SON MIS DERECHOS Y CÓMO PUEDO EJERCERLOS ANTE MATHI DESIGN?

Toda persona física usuaria del servicio tiene derecho de acceso, rectificación, oposición y supresión del tratamiento de sus datos, de conformidad con los artículos 38 a 40 de la ley de 6 de enero de 1978.

De conformidad con el Reglamento 2016/679 de 27 de abril de 2016, las personas físicas pueden ejercer su derecho a la limitación del tratamiento, a la supresión de sus datos y a la portabilidad a partir del 25 de mayo de 2018.

Estos derechos pueden ejercerse ante MD Selection, la empresa que recopiló los datos personales, de las siguientes maneras:

Por correo postal, escribiéndonos a la siguiente dirección: MATHI DESIGN Customer Relations Department - 7 Rue des 100 Gardes 64200 - Biarritz, indicando sus apellidos, nombre, dirección y correo electrónico con el fin de agilizar el estudio de su solicitud.

Por correo electrónico, utilizando el formulario de contacto.

MD Selection le enviará una respuesta en un plazo de 2 meses a partir del ejercicio de su derecho.

En caso de respuesta insatisfactoria, el interesado podrá recurrir a la CNIL.

¿CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVARÁN MIS DATOS?

Mathi Design ha establecido normas precisas relativas a la duración de la conservación de los datos personales de los usuarios.

Para calcular el periodo de conservación más adecuado, Mathi Design distingue entre los clientes potenciales que nunca han realizado una compra a Mathi Design y sus socios y los clientes que ya han realizado una compra.

Se aplicará un periodo de conservación distinto a los clientes potenciales y a los clientes.

En el caso de los clientes potenciales, el punto de partida del periodo de retención es el último mailing de prospección en el que es probable que el cliente potencial esté interesado.

En el caso de los clientes, el punto de partida del periodo de retención es la última compra del cliente a Mathi Design. El periodo de conservación de los datos de un cliente variará en función de si el cliente se beneficia o no de un programa de fidelización.

Para más información sobre los periodos de conservación aplicados por Mathi Design, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.

¿QUÉ MEDIDAS DE SEGURIDAD SE TOMAN PARA PROTEGER MIS DATOS?

Normas generales

Como responsable del tratamiento de datos, MD Selection toma todas las precauciones necesarias para proteger la seguridad y confidencialidad de los datos y, en particular, para evitar que terceros no autorizados los distorsionen, dañen o accedan a ellos.

De conformidad con el artículo 35 de la Ley 78-17 de 6 de enero de 1978, los subcontratistas se comprometen a respetar la seguridad y confidencialidad de los datos.

Normas aplicables a los datos bancarios y a las tarjetas de crédito

Para garantizar la seguridad de los pagos, Mathi Design utiliza los servicios de un proveedor de servicios, E-transactions (servicio francés del banco Crédit Agricole), que cuenta con la certificación PCI-DSS. Esta norma es un estándar de seguridad internacional cuyos objetivos son garantizar la confidencialidad y la integridad de los datos de los titulares de tarjetas, y asegurar así la protección de los datos de las tarjetas y de las transacciones.

Cuando usted realiza un pedido a Mathi Design mediante pago con tarjeta de crédito, nuestro sistema de recepción de pedidos se conecta en tiempo real con el sistema E-transactions del banco Crédit Agricole, que recoge sus datos y realiza diversas comprobaciones para evitar abusos y fraudes. Los datos se almacenan en los servidores seguros de transacciones electrónicas del banco Crédit Agricole y nunca se transmiten a los servidores de Mathi Design. E-transactions solicita autorización al banco del titular de la tarjeta y nos envía un número de transacción que nos permite realizar operaciones hasta el importe de la autorización.

Para poder efectuar el cargo en cuenta en el momento de la facturación o el abono tras una devolución, E-transactions conserva los datos bancarios asociados al número de autorización durante el tiempo necesario para completar la transacción (pagos en varios plazos) y tramitar posibles reclamaciones (devoluciones, litigios).

Lucha contra el fraude en Internet

Con el fin de garantizar la seguridad de los pagos y las entregas y ofrecerle la mejor calidad de servicio posible, los datos personales recogidos en el sitio web también son tratados por Mathi Design para determinar el nivel de riesgo de fraude asociado a cada pedido y, en caso necesario, ayudar a ajustar las condiciones en las que se lleva a cabo el pedido.

¿QUÉ DEBE SABER SOBRE LOS DATOS RECOGIDOS POR LAS REDES SOCIALES?

Mathi Design le ofrece el uso de redes sociales para mejorar la relación comercial y proporcionarle ofertas publicitarias específicas en estas redes.

El uso de las redes sociales para interactuar con Mathi Design (incluidos, en particular, Facebook Messenger, Facebook Connect, los botones "compartir" de Facebook, Instagram o Pinterest) puede dar lugar a intercambios de datos entre Mathi Design y estas redes sociales.

Por ejemplo, si está conectado a la red social Facebook en su ordenador y visita una página del sitio web de Mathi Design, es probable que Facebook recopile esta información. Del mismo modo, si hace clic en el botón "compartir" de una página del sitio web de Mathi Design, la red social recogerá esta información.

Mathi Design le invita a consultar las políticas de gestión de datos personales de las distintas redes sociales para saber qué datos personales pueden transmitir.

Si no desea que las redes sociales recojan información sobre usted cuando navegue por el sitio web de Mathi Design, le aconsejamos que se desconecte de ellas antes de visitar el sitio web MathiDesign.com

¿RECIBIRÉ SOLICITUDES COMERCIALES?

Principios aplicables a Mathi Design

Mathi Design utiliza sus datos para enviarle publicidad dirigida, en particular por correo electrónico, correo postal o SMS.

En este contexto, MD Selection se compromete a respetar las normas aplicables a cada canal de prospección.

Prospección por correo electrónico y sms

Mathi Design cumple las normas establecidas en el artículo L34-5 del Código de Correos y Comunicaciones Electrónicas francés, que exige el consentimiento previo y expreso del Usuario para el envío de prospección comercial por medios electrónicos (correo electrónico o SMS).

Así, al crear su cuenta en el sitio, se le solicita expresamente su consentimiento:

• para recibir ofertas de Mathi Design

Existe una excepción en el caso de que el Usuario, sin haber dado su consentimiento previo, pueda, no obstante, ser objeto de prospección si ya es cliente de MD Selection y el objeto de la prospección es ofrecerle productos o servicios similares.

En todos los casos, el Usuario tiene la posibilidad de oponerse a la recepción de dichas solicitudes mediante las siguientes acciones:

• Por correo electrónico, haciendo clic en el enlace para darse de baja que figura en cada correo electrónico o poniéndose en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.
• En el caso de los SMS, enviando un SMS de cancelación al número indicado en el SMS o poniéndose en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.

E-mail retargeting

Mathi Design utiliza los servicios de Criteo. El objetivo de Criteo es identificar a los usuarios de Internet que ya han visitado nuestro sitio web y enviarles correos electrónicos personalizados.

Criteo utiliza cookies para distinguir a los usuarios y personalizar los anuncios que reciben en función de su historial de navegación.

Para más información sobre Criteo, visite: www.criteo.com/fr/

¿Quién ha recogido mis datos?

En este tratamiento participan los socios de Critéo que ya han recopilado sus datos, así como su consentimiento para autorizar el envío de publicidad.

¿UTILIZA MATHI DESIGN COOKIES, ETIQUETAS Y RASTREADORES?

Cuando usted utiliza nuestro Servicio, la información relativa a la navegación de su terminal (ordenador, tableta, smartphone, etc.) puede quedar registrada en archivos "cookie" colocados en su terminal, a reserva de las elecciones que usted haya hecho en materia de cookies y que podrá modificar en cualquier momento.

¿QUÉ ES UNA COOKIE?

El término "cookie" engloba varias tecnologías utilizadas para controlar la navegación o analizar el comportamiento de los internautas. Estas tecnologías son numerosas y están en constante evolución. En particular, existen cookies, etiquetas, píxeles y código Javascript.

La cookie http, que es actualmente la tecnología más utilizada, es un pequeño archivo de texto grabado por el navegador en su ordenador, tableta o smartphone, que se utiliza para almacenar datos del usuario con el fin de facilitar la navegación y permitir ciertas funciones.

¿POR QUÉ SE UTILIZAN COOKIES, ETIQUETAS Y RASTREADORES?

Las cookies que Mathi Design emite en el sitio web nos permiten

- elaborar estadísticas y volúmenes de visitas y utilización de los distintos elementos que componen nuestros servicios. Para ello, utilizamos cookies de medición de audiencia.

- adaptar la presentación de nuestro Sitio en función del terminal utilizado (ordenador, móvil, tableta);

- almacenar información relativa a un formulario que haya rellenado en nuestro Sitio (inscripción o acceso a su cuenta, servicio al que se ha suscrito, contenido de una cesta de pedido, etc.);

- para permitirle acceder a zonas reservadas y personales de nuestro Sitio, como su cuenta, mediante identificadores;

- para aplicar medidas de seguridad, por ejemplo cuando se le pide que se conecte de nuevo a su cuenta después de un determinado período de tiempo;

- para compartir información con anunciantes de otros sitios web con el fin de ofrecerle publicidad relevante en línea con sus centros de interés. Para ello utilizamos cookies publicitarias.

- compartir información en las redes sociales. Para ello, utilizamos cookies para compartir información en estas redes.

¿CÓMO CONFIGURAR LA COLOCACIÓN DE COOKIES, ETIQUETAS Y RASTREADORES?

De conformidad con el artículo 32II de la Ley francesa de Protección de Datos 78-17, MD Selection obtiene su consentimiento previo para la colocación de cookies publicitarias, de medición de audiencia y de uso compartido de redes sociales.

En cualquier momento puede expresar y modificar sus deseos en relación con las cookies, por los medios que se describen a continuación.

Configuración del software de su navegador

Puede configurar el software de su navegador para que las cookies se almacenen en su terminal o, por el contrario, para que se rechacen, ya sea sistemáticamente o en función del remitente. También puede configurar su programa de navegación para que se le ofrezca la posibilidad de aceptar o rechazar las cookies de vez en cuando, antes de que una cookie pueda almacenarse en su terminal.

¿Cómo ejercer sus opciones, según el navegador que utilice?

Cada navegador tiene una configuración diferente para gestionar las cookies y sus opciones. Se describe en el menú de ayuda de su navegador, que le indicará cómo modificar sus deseos en materia de cookies.

Para Internet Explorer™: https://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies ,

Para Safari™: https://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html ,

Para Chrome™: https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647 ,

Para Firefox™: https://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies ,

Para Opera™: http: //help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Configuración del sistema operativo de su smartphone

Tienes la opción de controlar el depósito de Cookies en tu smartphone en las reglas del sistema operativo.

En iOS: https://support.apple.com/fr-fr/HT201265

En Android: https: //support.google.com/chrome/topic/3434352

Configuración de las cookies con una herramienta proporcionada por Mathi Design

Con el fin de cumplir con la normativa, Mathi Design utiliza una herramienta que permite a los usuarios de Internet configurar los parámetros para el depósito de cookies cuando se conectan al sitio web www.mathidesign.com

Para revocar su derecho a las cookies, haga clic aquí.

Rechazo de cookies directamente en el sitio del editor

Algunos editores de cookies colocadas en el sitio www.mathidesign.com ofrecen a los Usuarios la posibilidad de configurar la colocación de la cookie que proponen.

Haga clic en el enlace correspondiente para configurar la cookie de su elección:

AB TASTY:

AB Tasty recopila datos estadísticos sobre los visitantes. Estos datos consisten en datos de conexión relativos, por ejemplo, al navegador utilizado, el número de páginas consultadas, el número de visitas, el recorrido realizado por el internauta en un sitio, el tiempo de permanencia en un sitio o en una página, la finalización o el abandono de una cesta de la compra, etc. No se recoge ningún dato personal primario (apellido, nombre, dirección, etc.).

No se recoge ningún dato personal primario (apellido, nombre, número de teléfono, dirección, etc.) por iniciativa de AB Tasty durante la prestación de servicios de las soluciones de AB Tasty.

Las soluciones de AB Tasty sólo recogen dos tipos de datos secundarios (es decir, datos que, en determinados casos, podrían ser rastreados hasta una persona): la cookie y la dirección IP.

Para configurar los parámetros de las cookies, visite la siguiente página: https: //support.abtasty.com/hc/fr/articles/200238607-Comment-faire-pour-ne-pas-%C3%AAtre-soumis-aux-tests-optout-

ACXIOM:

Las cookies permiten a los anunciantes mostrar anuncios relevantes cuando usted visita sitios web que ofrecen a los internautas banners con contenidos adaptados a su perfil de consumidor. Este servicio funciona colocando automáticamente una cookie en su navegador cuando usted abre un correo electrónico o visita un sitio asociado de Acxiom.

https://www.acxiom.fr/a-propos-d-acxiom/information-sur-le-depot-de-cookie/

CRITEO:

Los servicios de Criteo consisten en mostrar anuncios y enviar correos electrónicos personalizados basados en el comportamiento reciente de los internautas en los sitios, boletines y aplicaciones de sus socios. Criteo utiliza cookies para reconocer a los usuarios. Para obtener más información sobre Criteo Display o desactivar este servicio, haga clic aquí (enlace a https://www.criteo.com/fr/privacy/). Para obtener más información sobre Criteo Email o desactivar este servicio, haga clic aquí (enlace a https://privacy.criteoemail.com/fr/index.html ).

Lista de exclusión para gestionar el depósito de cookies

También tiene la opción de oponerse al depósito de cookies accediendo al sitio web https://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/.

¿QUÉ ES EL RESPONSABLE DE PROTECCIÓN DE DATOS DE MATHI DESIGN?

¿CUÁLES SON SUS FUNCIONES?

El delegado de protección de datos designado en Mathi Design es responsable de garantizar el cumplimiento de los reglamentos y normas descritos en este documento.

En particular, es responsable de elaborar un registro de las operaciones de tratamiento de datos personales llevadas a cabo dentro de la empresa y de garantizar que éstas cumplen la normativa y cualquier modificación de la misma.

El responsable de la protección de datos sensibiliza a nuestros equipos y responde a los usuarios que desean ejercer sus derechos en relación con los datos personales recogidos por Mathi Design.

¿CÓMO PUEDO PONERME EN CONTACTO CON EL RESPONSABLE DE PROTECCIÓN DE DATOS?

Puede ponerse en contacto con el Responsable de Protección de Datos por correo electrónico: info@mathidesign.com

Para obtener más información sobre sus derechos, visite el sitio web de la CNIL: www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits.

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