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Entrega
- ¿Cuándo recibiré mi pedido?
Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 2 días laborables, cuando el producto está en stock. Su pedido se entregará en un plazo de 4 a 6 días laborables.
La entrega en Córcega requiere 15 días laborables más.
¿Dónde puedo encontrar el plazo de entrega de un producto?
El plazo de entrega estimado figura en la página de cada producto.
¿Dónde se realizan las entregas?
Mathi Design realiza envíos a Francia, Córcega, Mónaco y la mayor parte de Europa.
¿Cuáles son las diferentes formas de entrega de Mathi Design?
Mathi Design ofrece varias opciones de entrega en función del tipo de producto:
- Colissimo - paquetes pequeños, peso inferior o igual a 7 kg :
Una vez enviado su pedido, se le informará de su salida de nuestro almacén mediante un correo electrónico automático. Nuestro socio, Colissimo, se encarga de la entrega de su pedido y se pondrá en contacto con usted por correo electrónico y SMS para informarle de la fecha de entrega.
- Entrega estándar - peso superior a 7 kg
Cuando se envíe su pedido, se le informará por correo electrónico y sms (compruebe que recibe los mensajes SMS). Nuestro transportista asociado se pondrá en contacto con usted para fijar la fecha de entrega de su pedido.
La entregaestándar se realiza al pie deledificio o en elportal, de lunes a viernes entre las 8.30 h y las 17.30 h. La mayoría de las entregas se realizan por la mañana hasta las 13 h.
- Entrega C A DOMICILIO, en la habitación de mi elección - productos voluminosos de peso superior a 18kg
Esta entrega incluye una cita concertada por SMS y correo electrónico, en cuanto su pedido llegue al centro logístico del transportista.
El transportista le dará un plazo de entrega de 2 horas. Puede cambiar la fecha y la franja horaria de entrega que desee a través del enlace que encontrará en el mensaje de correo electrónico o de texto.
La entrega C CHEZ VOUS incluye la entrega del pedido en el piso de arriba y en la habitación que elija.
Con C CHEZ VOUS, la entrega se realiza de lunes a sábado de 8:00 a 18:00, en la habitación de su elección.
¿Puedo elegir el día y la hora de entrega?
Según el modo de entrega que elija, tiene la posibilidad de precisar el día y la hora de entrega.
- Entrega estándar:
Las entregas se realizan de lunes a viernes entre las 8h y las 17h30.
El transportista se pondrá en contacto con usted por correo electrónico o SMS para fijar el día de entrega de su elección. Lamentablemente, no es posible fijar una hora de entrega específica.
- Entrega EN SU DOMICILIO en la habitación de su elección:
Se le enviará un SMS y un correo electrónico automático la víspera de la entrega. Puede modificar esta entrega eligiendo el día y una franja horaria de 2 horas, entre las 8h y las 18h, de lunes a sábado .
Puede recibir su pedido en un plazo de 14 días a partir de la fecha de envío.
¿Puedo modificar la dirección de entrega después de confirmar mi pedido?
Puede cambiar la dirección de entrega de su pedido si aún no ha sido preparado y enviado.
Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible por teléfono en el 09 63 56 46 65 o por correo electrónico en info@mathidesign.com.